개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1) 회원가입 및 계정관리

• 필수: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 로그인 정보, 비밀번호(암호화 저장), 회사명 또는 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 부서/직책, 접속기록, 인증정보
• 선택: 유선전화번호, 주소, 프로필 정보, 세금계산서 담당자 정보

2) 유료서비스 결제 및 정산

• 필수: 결제수단 정보, 결제 승인정보, 청구정보, 구매내역, 환불계좌 정보(필요 시), 세금계산서 발행정보
• 결제 자체는 전자결제대행사(PG사)와 직접이체를 통해 처리되며, 회사는 필요한 범위의 결제 결과정보를 제공받을 수 있습니다.

3) 고객지원 및 문의 처리

성명, 연락처, 이메일, 회사명, 문의내용, 상담기록, 첨부파일, 거래 또는 이용이력

4) 서비스 연동 및 자동화 제공

• 오픈마켓/쇼핑몰/도매사이트/배송대행지/물류시스템/광고플랫폼 등 외부 플랫폼 계정 식별정보
• API 키, 액세스 토큰, 리프레시 토큰, 상점코드, 판매자 식별값
• 상품정보, 주문정보, 배송정보, 재고정보, CS 관련 정보, 이미지, 운영 로그

5) 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보

IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 종류, OS 정보, 기기정보, 이용기록, 로그기록, 서비스 내 클릭/이벤트 기록, 오류로그

※ 회사는 서비스 내용에 따라 추가 항목을 수집할 수 있으며, 이 경우 수집 시점에 별도로 안내하고 필요한 경우 동의를 받습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 의사 확인, 본인 식별 및 인증, 계정 생성 및 관리
2. 서비스 제공, 유지, 개선, 기능 실행, 맞춤 설정, 권한 관리
3. 상품, 주문, 배송, 재고, 이미지, 통계, 알림, 자동화 및 연동 기능 제공
4. 유료서비스 결제, 정산, 청구, 환불 처리
5. 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 처리, 민원 대응
6. 부정이용 방지, 보안 모니터링, 접속기록 관리, 서비스 안정성 확보
7. 법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 증빙 확보
8. 서비스 개선, 장애 분석, 통계 작성, 이용행태 분석
9. 마케팅 및 광고성 정보 발송(해당 경우 별도 동의를 받은 경우에 한함)

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 주요 보유기간은 다음과 같습니다.

다만 다음의 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관할 수 있습니다.

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우
• 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 잔존하는 경우
• 부정이용 방지 및 재가입 제한이 필요한 경우 합리적인 범위 내 보관이 필요한 경우

장기 미이용자의 계정 및 데이터는 관련 법령과 회사 정책에 따라 분리 보관, 삭제 또는 익명처리될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제2항의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우 등에 한하여 제3자에게 제공합니다.
2. 회사가 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 별도로 고지하고 필요한 경우 동의를 받습니다.
3. 현재 회사는 원칙적으로 회원 개인정보를 판매하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 문서로 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영상 필요한 경우 개인정보를 국외의 클라우드 또는 솔루션 사업자에게 이전할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령이 정한 사항을 사전에 공개하거나 동의를 받습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.
3. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터, 서비스 내 기능 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
3. 정보주체의 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 적법한 위임장을 요구할 수 있습니다.
4. 법령에 따라 열람 또는 삭제가 제한될 수 있는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 관리, 임직원 교육, 위탁업체 관리감독
• 기술적 조치: 비밀번호 암호화, 접근통제, 방화벽, 침입탐지, 로그관리, 전송구간 암호화, 악성코드 방지
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 접근통제

10. 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 이용자 맞춤 서비스 제공, 접속 유지, 보안, 통계 분석을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

12. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

정보주체는 개인정보 열람청구를 아래 부서에 할 수 있습니다.

13. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사 관련 부서: 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182

14. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. 부득이하게 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우에는 관련 법령에 따라 법정대리인 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

15. 광고성 정보 전송

회사는 정보통신망 관련 법령에 따라 수신동의를 받은 경우에 한하여 이메일, 문자메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 정보주체는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

16. 개인정보처리방침의 변경

1. 법령, 서비스 내용 또는 회사 정책의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 웹사이트를 통하여 안내합니다.
2. 중요한 변경이 있는 경우 합리적인 기간 전에 사전 고지합니다.