이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 웹사이트, 소프트웨어, API, 부가서비스 및 이에 수반되는 제반 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 운영하는 웹사이트, 응용프로그램, API, 소프트웨어 또는 기타 방법을 통하여 회원에게 제공하는 상품 등록, 수정, 연동, 데이터 관리, 자동화, 분석, 이미지 처리, 주문/배송 관련 보조 기능, 통계, 알림 및 이에 부수하는 제반 기능을 의미합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 사업자, 법인, 개인사업자, 그 소속 임직원, 또는 개인을 말합니다.
3. “계정”이란 회원이 서비스 이용을 위하여 생성한 로그인 단위를 의미합니다.
4. “관리자 계정”이란 회원 조직을 대표하여 서비스 이용, 결제, 권한 부여, 설정 변경 등을 수행할 수 있는 계정을 의미합니다.
5. “구성원”이란 관리자 계정의 승인을 받아 동일 회원 조직 내에서 서비스에 접근하는 임직원 또는 실사용자를 의미합니다.
6. “연동계정”이란 쿠팡, 네이버 스마트스토어, 11번가, G마켓, 옥션, ESM, 카페24, 도매사이트, 배송대행지, 광고 플랫폼 등 외부 플랫폼에 대해 회원이 서비스 내에서 연결한 계정을 의미합니다.
7. “외부 플랫폼”이란 회사가 직접 운영하지 아니하는 오픈마켓, 쇼핑몰, 도매사이트, 광고 플랫폼, 배송대행지, 물류시스템, 결제서비스, 클라우드 또는 기타 제3자 서비스를 의미합니다.
8. “회원 데이터”란 회원이 서비스에 입력, 업로드, 연동, 생성하거나 서비스 이용 과정에서 축적되는 상품정보, 이미지, 주문정보, 고객응대 정보, 배송 관련 정보, 통계, 로그, 설정값, 계정정보, 문서 및 기타 전자적 자료를 의미합니다.
9. “유료서비스”란 회사가 별도의 요금정책에 따라 제공하는 서비스 또는 기능을 의미합니다.
10. “포인트” 또는 “크레딧”이란 회사 정책에 따라 회원에게 부여되는 전자적 사용수단을 의미하며, 현금으로 환급되지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자, 개정사유, 개정내용을 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원에게 등록된 이메일 등으로 개별 통지할 수 있습니다.
4. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서, 회원이 적용일 전까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청의 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위의 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 실명 또는 적법한 권한이 없는 사업자 정보를 사용한 경우
   • 회사가 정한 가입요건 또는 증빙자료 제출 요청에 응하지 않은 경우
   • 관련 법령 또는 본 약관에 위반될 우려가 있는 경우
   • 기타 회사의 정상적인 서비스 운영에 현저한 지장을 줄 우려가 있는 경우
3. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 본인확인, 사업자확인, 재직확인, 권한확인 등의 절차를 요구할 수 있습니다.

제5조 (계정 관리 및 권한)

1. 계정 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 계정, 비밀번호, 인증수단, API 키, 외부 플랫폼 접근권한 등을 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 공유, 양도, 대여, 담보제공 또는 임의 사용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정 도용 또는 무단접속 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사의 안내에 따라 필요한 조치를 하여야 합니다.
4. 회원의 귀책사유로 발생한 계정 유출, 권한 오남용, 연동계정 오설정, API 키 유출, 결제수단 도용 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
   • 마켓/쇼핑몰 상품 등록, 수정, 삭제 및 정보 관리 기능
   • 상품 이미지 업로드, 편집, 가공, 변환, 전송 기능
   • 주문, 배송, 재고, CS, 통계, 알림 관련 보조 기능
   • 외부 플랫폼 계정 연동 및 API 기반 데이터 송수신 기능
   • 업무 자동화, 일괄처리, 대량 등록, 데이터 매핑, 내보내기/가져오기 기능
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능
2. 서비스의 구체적인 내용, 범위, 화면 구성, 제공 방법, 제공 시간은 회사의 정책 및 기술적/운영상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 무료서비스와 유료서비스를 구분하여 제공할 수 있으며, 각 서비스의 세부 내용은 별도 화면, 요금안내, 정책 페이지에 따릅니다.

제7조 (외부 플랫폼 연동 및 제3자 서비스)

1. 서비스는 외부 플랫폼과의 연동 기능을 포함할 수 있으며, 해당 외부 플랫폼의 이용약관, 운영정책, API 정책, 심사기준, 기술사양의 변경 또는 중단에 따라 서비스의 일부 기능이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 외부 플랫폼의 정책 변경, API 제한, 계정 제재, 인증 방식 변경, 서버 장애, 데이터 형식 변경, 호출 제한, 제공 중단 등으로 인하여 발생한 서비스 제한이나 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 연동계정에 관한 접근권한을 적법하게 보유하고 있어야 하며, 제3자의 계정 또는 권한을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
4. 회원은 외부 플랫폼에 등록, 수정, 전송되는 데이터의 정확성, 적법성, 권리보유 여부에 대해 책임을 부담합니다.
5. 회사는 회원의 지시에 따라 자동 또는 반자동으로 외부 플랫폼에 데이터를 전송할 수 있으며, 회원은 최종 게시 전 또는 게시 후 내용을 직접 확인하고 관리할 책임이 있습니다.

제8조 (자동화 기능 및 이용 제한)

1. 회사는 업무 효율화를 위하여 자동화, 대량처리, 일괄변경, 예약실행, API 호출, 업로드/다운로드 등의 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 및 외부 플랫폼의 안정성을 해치거나 관련 법령, 외부 플랫폼 정책, 본 약관에 위반되는 방식으로 자동화 기능을 사용하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 사전 통지 없이 해당 기능의 전부 또는 일부를 제한, 중단 또는 조정할 수 있습니다.
   • 과도한 트래픽 또는 비정상 요청이 발생하는 경우
   • 외부 플랫폼의 차단 또는 정책 위반 우려가 있는 경우
   • 서비스 안정성 또는 보안을 위협하는 경우
   • 반복적인 오류, 오작동, 무단 접근 시도가 확인되는 경우
4. 회원의 설정 오류, 데이터 매핑 오류, 예약 실행 오류, 중복 등록, 가격 오입력, 잘못된 전송, 정책 위반 게시 등은 회원의 책임으로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제9조 (유료서비스, 요금 및 결제)

1. 유료서비스의 내용, 이용료, 결제주기, 갱신 조건, 이용정원, 기능 제한은 서비스 화면 또는 별도 정책에 따릅니다.
2. 회사는 월간, 연간 또는 기타 기간 단위로 유료서비스 이용요금을 청구할 수 있습니다.
3. 유료서비스는 선불 결제를 원칙으로 하며, 정기결제 상품의 경우 회원이 등록한 결제수단으로 자동 청구될 수 있습니다.
4. 회원은 결제정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 결제 실패가 반복되는 경우 회사는 유료서비스 제공을 제한할 수 있습니다.
5. 요금제 변경, 인원 추가, 옵션 추가, 상위 플랜 전환, 사용량 초과분 발생 시 회사는 별도 기준에 따라 추가 요금을 청구할 수 있습니다.
6. 회사는 필요한 경우 무료 체험, 할인, 프로모션, 포인트 정책을 운영할 수 있으며, 그 세부 조건은 별도 고지합니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 관계 법령 및 회사의 환불정책에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 디지털 서비스의 특성상 서비스가 개시되었거나, 계정 발급, 초기 세팅, 데이터 연동, 기술지원, 맞춤 설정, 설치형 구성, 컨설팅 또는 이에 준하는 용역이 제공된 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 정기결제 중단은 차기 결제일부터 효력이 발생하며, 이미 결제가 완료된 이용기간에 대해서는 별도 약정 또는 법령상 사유가 없는 한 소급 환불되지 않습니다.
4. 구체적인 환불 기준은 별도 환불정책에 따르며, 회사는 서비스 유형별로 상이한 환불 기준을 둘 수 있습니다.

제11조 (회원 데이터의 처리 및 보관)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 회원 데이터를 저장, 복제, 백업, 전송, 가공, 분석할 수 있으며, 이는 서비스 제공 및 개선 범위 내에서만 수행합니다.
2. 회사는 회원 데이터를 회원의 지시에 따라 외부 플랫폼으로 전송하거나, 회원이 요청한 형식으로 조회·가공하여 제공할 수 있습니다.
3. 회원은 회원 데이터에 대한 적법한 권리를 보유하여야 하며, 타인의 권리 또는 관련 법령을 침해하는 데이터를 업로드하거나 전송하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 법령에 따른 요청, 수사기관의 적법한 절차, 법원의 판결 또는 결정 등이 있는 경우 관련 법령에 따라 회원 데이터를 제공할 수 있습니다.
5. 회사는 회원 데이터의 안정적 보관을 위해 합리적인 보호조치를 취하나, 회원도 중요한 데이터에 대해 별도로 백업할 책임을 부담합니다.

제12조 (데이터 보존기간 및 삭제)

1. 회원 데이터는 회원의 서비스 이용기간 동안 보관하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 법령 또는 회사 정책상 별도 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
2. 회원이 이용계약을 해지하는 경우 회사는 관련 법령 또는 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 회원 데이터를 지체 없이 삭제 또는 익명처리합니다.
3. 회사는 회원이 12개월 이상 서비스에 접속하지 아니하거나 유료서비스 이용이 종료된 후 상당 기간 경과한 경우, 사전 통지 후 계정 및 데이터를 삭제할 수 있습니다.
4. 삭제된 데이터는 법령상 보존의무가 없는 한 복구되지 않을 수 있습니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견 또는 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 이를 처리하도록 노력합니다.

제14조 (회원의 의무)

1. 회원은 관련 법령, 본 약관, 운영정책, 외부 플랫폼 정책 및 회사가 안내하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 허위 정보 등록 또는 타인 정보 도용
   • 계정의 양도, 대여, 공유, 무단 복제 또는 매매
   • 서비스 또는 외부 플랫폼의 정상 운영을 방해하는 행위
   • 악성코드, 비정상 트래픽, 크롤링 남용, 매크로, 우회접속 등 회사가 금지하는 방식의 사용
   • 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 데이터의 업로드 또는 전송
   • 관계 법령 또는 외부 플랫폼 정책에 위반되는 상품, 문구, 이미지, 광고, 게시물의 등록 또는 전송
   • 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 재판매, 복제, 역설계, 재배포 또는 상업적으로 재이용하는 행위
3. 회원은 서비스 이용 결과를 스스로 검토하고 책임 있게 관리하여야 하며, 자동화 처리 결과를 최종 확인할 책임을 부담합니다.

제15조 (지식재산권)

1. 서비스, 소프트웨어, 화면구성, 디자인, 로고, 기술, 문서, 매뉴얼, 데이터베이스 구조 등 회사가 작성하거나 제공하는 일체의 저작물 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 본 약관은 회원에게 서비스 이용에 필요한 범위의 비독점적이고 양도 불가능하며 재허락 불가능한 사용권만을 부여합니다.
3. 회원이 서비스에 업로드하거나 전송한 자료에 관한 권리와 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.

제16조 (서비스의 중단, 변경 및 종료)

1. 회사는 시스템 점검, 증설, 유지보수, 보안조치, 장애 대응, 통신두절, 외부 플랫폼 장애, 불가항력 사유 등이 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 기능, 요금, 제공방법, 제공시간을 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.
3. 회사는 영업상 또는 기술상 이유로 서비스를 종료할 필요가 있는 경우 상당한 기간을 두고 사전 공지합니다.

제17조 (이용제한 및 계약해지)

1. 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
   • 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
   • 외부 플랫폼 정책 위반 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우
   • 서비스 안정성, 보안 또는 회사의 운영을 현저히 저해하는 경우
   • 요금 미납이 상당 기간 지속되는 경우
   • 회사의 시정 요구에 정당한 사유 없이 응하지 않는 경우
2. 회사는 이용제한 또는 해지 조치 전에 가능한 범위 내에서 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
3. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제18조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원은 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생하게 한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원의 위법행위 또는 본 약관 위반으로 제3자와의 분쟁이 발생한 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 회사에 발생한 손해가 있을 경우 이를 배상하여야 합니다.

제19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신장애, 해킹, 악성코드, IDC/클라우드 장애, 외부 플랫폼 장애, 정부의 명령·규제, 기타 불가항력 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 외부 플랫폼의 정책 변경, 계정 제한, 게시물 삭제, 판매중지, API 차단, 데이터 불일치, 전송 지연, 심사 반려 등에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 등록, 수정, 전송, 게시한 데이터의 적법성, 정확성, 완전성, 최신성, 제3자 권리 비침해 여부를 보증하지 않습니다.
5. 회사는 무료서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도 회사의 책임범위는 회원이 최근 3개월 동안 회사에 실제 지급한 이용료 총액 한도 내로 제한됩니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실, 관련 법령상 제한이 금지되는 경우는 예외로 합니다.

제20조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할법원은 민사소송법에 따르되, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심의 전속적 합의관할로 정할 수 있는 범위에서는 그에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 12일부터 시행합니다.